Podmienky použitia
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou braskune s.r.o. so sídlom Štúrova 12, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Predávajúci") a zákazníkmi (ďalej len "Kupujúci") pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky.
Tieto Podmienky sú platné a záväzné pre všetky objednávky vykonané prostredníctvom nášho webového portálu. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi.
2. Definície
3. Objednávanie a uzavretie zmluvy
Objednávka sa vykonáva vyplnením online formulára na webovej stránke. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné kontaktné údaje.
• Odoslanie objednávky predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy
• Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho
• Potvrdenie sa uskutoční telefonicky do 24 hodín
• Predávajúci si vyhradzuje právo zamietnuť objednávku
• Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH
4. Ceny a platobné podmienky
Cenové informácie
• Ceny produktov sú uvedené v eurách vrátane DPH
• Akciové ceny platia len po obmedzenú dobu
• Doprava je zahrnutá v cene produktu
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny
Spôsoby platby:
• Platba na dobierku pri prevzatí tovaru
• Bankový prevod (na základe faktúry)
• Online platobná brána (kartou)
5. Dodacia doba a doprava
Dodacia doba:
• Štandardne: 1-3 pracovné dni
• Expresné doručenie: do 24 hodín
• V období zvýšeného dopytu môže byť doba dodania predĺžená
Spôsoby doručenia:
• Kuriérska služba na uvedenú adresu
• Vyzdvihnutie na pobočke pošty
• Osobný odber v našom sídle (po dohode)
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Podmienky vrátenia:
• Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale
• Vrátenie do 14 dní od prevzatia
• Náklady na vrátenie znáša Kupujúci
• Vrátenie kúpnej ceny do 14 dní od vrátenia tovaru
Dôležité upozornenie
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť produkty, ktoré boli otvorené alebo použité. Toto sa vzťahuje na všetky intímne produkty a gély.
7. Reklamácie a záruka
Predávajúci poskytuje záručnú dobu 24 mesiacov na všetky produkty od dátumu kúpy. Reklamácie sa uplatňują v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z.
Postup reklamácie:
• Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky
• Popíšte problém s produktom
• Priložte doklad o kúpe
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní
8. Ochrana osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našej politike ochrany súkromia.
9. Zodpovednosť a obmedzenia
Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktu v rozpore s návodom.
Upozornenie o produkte
Naše produkty nie sú liekom. Všetky výsledky sú individuálne a závisia od charakteristík organizmu. Pred použitím si prečítajte návod a upozornenia.
• Produkty nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov
• Nepoužívajte pri alergiách na zložky
• Pri zdravotných problémoch sa poraďte s lekárom
• Uchovávajte mimo dosahu detí
10. Riešenie sporov
Predávajúci a Kupujúci sa budú snažiť riešiť všetky spory mimosúdnou cestou. V prípade neúspechu sú príslušné súdy Slovenskej republiky.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný orgán dozoru alebo na orgán alternatívneho riešenia sporov.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť.
O zmenách budú zákazníci informovaní prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailu. Zmeny sa nedotknú už uzavretých zmlúv.
V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.
12. Kontaktné údaje
811 02 Bratislava
Slovenská republika
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť: 1. február 2026
Posledná aktualizácia: 25. január 2026